Kelime gelince gönder Yanıt yoksa takip et Görsel/PDF gelince gönder

→ Temizle

Doldurursan kural yalnızca bu saat aralığında tetiklenir; dışında gelen mesaja/çalışan takibe dokunmaz. Gece yarısını aşan aralık da olur (örn. 22:00 → 06:00). Boş bırakırsan her saat çalışır.

Mesaj kelimeyi içeriyorsa Mesajda tam kelime olarak geçiyorsa Mesaj kelimeyle başlıyorsa Mesaj tam olarak buysa Öncelik En Yüksek Yüksek Normal Düşük

Büyük/küçük harf ve Türkçe karakterler önemsizdir ("İş başvurusu" ≡ "is basvurusu"). Aynı kişiye aynı kural 24 saatte en fazla 1 kez tetiklenir.
Öncelik: bir mesajda birden çok kuralın kelimesi geçerse, o saatte aktif kurallardan yalnızca önceliği en yüksek olanı (En Yüksek > Yüksek > Normal > Düşük) yanıt verir. Aynı seviyede önce eklenen kazanır.

Son mesajımızdan sonra bu süre içinde müşteri yanıt vermezse şablon gönderilir. Kişi başına 7 günde en fazla 1 takip; 7 günden eski sohbetlere dokunulmaz.

Müşteri bir görsel gönderdiğinde yapay zekâ (Claude Vision) görseli okur; içinde senin yazdığın ifadelerden biri (açık bir ödeme onayı) görünürse kural tetiklenir. Aynı kişiye 24 saatte en fazla 1 kez. Her gelen görsel için bir AI sorgusu yapılır (küçük bir maliyet/gecikme).

Metin yazarsan şablon yerine bu gönderilir; {ad} müşterinin rehber adıyla dolar. Serbest metin yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde iletilebilir — kelime kuralında sorun olmaz, uzun bekleme süreli takipte şablon kullan.

Seçersen, kural tetiklenip mesaj gönderildikten sonra sohbet bu kişiye atanır ve kendisine Slack + bildirim düşer. Boş bırakırsan atama yapılmaz.